有些辦公家具廠家雖然在產(chǎn)品質(zhì)量上很用心，但是卻做不好售后服務(wù)工作，導(dǎo)致失去了顧客的忠誠度，由此可見，辦公家具的產(chǎn)品質(zhì)量固然是非常重要的，但是做好產(chǎn)品的售后工作也同樣重要。?? 

定制辦公家具屬于當(dāng)前辦公家具中一種很常見的形式。但辦公家具行業(yè)更新?lián)Q代日新月異，基本上一個月就會出現(xiàn)新品牌，所以廠家不但需要在產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計上占據(jù)優(yōu)勢，售后服務(wù)也要完善，這樣才能吸引住老客戶，鞏固住客戶的忠誠度。否則就算質(zhì)量再好，也不會長久。 

辦公家具行業(yè)的生產(chǎn)固然重要，但是相對的服務(wù)也很重要，所以辦公家具的發(fā)展不能一味的去發(fā)展生產(chǎn)力，也應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)向服務(wù)化，當(dāng)一個辦公家具廠的生產(chǎn)化和服務(wù)化發(fā)展在一條線時，那么這個辦公家具廠離崛起就不會遠(yuǎn)了。 商品的售后問題，在各行各業(yè)都存在。

在辦公家具行業(yè)中也不例外。有的客戶在購買了辦公家具后，在使用或者安裝的時候出現(xiàn)了問題，會要求廠家退換或 點擊文檔鏈接，可查看更多信息者修理，但是這并不是想象中的那么簡單，廠家會用各種借口，各種理由去推脫。 甚至有的廠家直接把問題歸咎到客戶的身上去，如果不是批量性的，退貨是沒什么可能的，就幫你換幾個辦公家具銷售配件什么的。

但是有的辦公家具并不是簡單修理一下就能復(fù)原的，等于買了一個二手貨，這就會讓很客戶感到不舒服，這樣的問題確實也令人格外煩惱。在沒有一定的實力下誰也不能確定不會出現(xiàn)售后問題，但是我們可以做一下未雨綢繆的準(zhǔn)備。 如果購買得是定制辦公家具，那么客戶就會有自己的選擇，他們會做材質(zhì)、工藝、尺寸等問題上做出嚴(yán)格的要求，所以在訂做之前都會與辦公家具廠家進行確認(rèn)，在確定好方案后再去考慮工藝等問題。這會盡可能避免辦公家具在購買和使用時出現(xiàn)問題。